2019年的3.15刚过去不久,我们可以看到,当前的关于木门消费的维权投诉案例在越来越多,引起业内人士的思考。消费者投诉维权的渠道越来越广的今天,为何关于木门产品的消费维权反而少了呢?业内人士表示,投诉的增多确得不到处理,是很多消费者在权益受到极大侵害的时候,不知道如何去那儿维权。
“投诉的增多确实与整个行业的发展有关,但最主要的还是与对木门产品的维权与专业性知识不懂。近年来,接触的投诉案例基本围绕在翘边与色差上,这些问题消费者通过直观的观察就能发现。“以去年为例,投诉的案例基本都集中在木门产品的辐射问题上,这些问题普通消费者是无法通过直观就能判断出来的,必须经过专业的检测机关才能了解到存在的问题。这就需要很强的专业知识。”
除了消费者维权难,不少木门企业也因为维权的问题叫苦连天。让真正想做木门的企业忍不住诉苦:“现在仿冒已经成为木门行业的通病。 “仿冒对企业的伤害很大,维权却很难。”不少门企负责人纷纷表示,“在现行的法律框架下,木门企业要维权,需要付出很大的精力与不少的时间,等你打赢官司,当初还是新款的产品可能都过时了。
鑫顺来木门负责人认为,歪管你是否是品牌,只要你是“真心”做好门就行。 市场自然会认可你,口碑与品牌自然就有了。